Nhà thuốc Minh Trang 1 xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ nhà thuốc trong suốt thời gian qua. 

Với phương châm “Đặt sức khỏe khách hàng lên hàng đầu” – nhà thuốc không ngừng cố gắng hoàn thiện và phát triển. Khách hàng chính là nguồn động lực to lớn cho sự thay đổi của chúng tôi. Vì vậy, nhà thuốc Minh Trang 1 xin gửi tới các bạn chính sách cam kết dịch vụ và bảo vệ quyền lợi cho khách hàng mua sản phẩm trực tiếp tại nhà thuốc hoặc mua online tại website.

Cam kết dịch vụ khách hàng tại Nhà thuốc Minh Trang 1

  • Đảm bảo khách hàng được hưởng đầy đủ quyền và lợi ích khi mua hàng tại nhà thuốc.
  • Luôn tôn trọng và dành sự chân thành nhất đến quý khách hàng.
  • Chủ động cung cấp thông tin nhanh và chính xác nhất đến khách hàng.

Cam kết về sản phẩm và dịch vụ

  • 100% sản phẩm được bán tại nhà thuốc Minh Trang 1 đều là những sản phẩm chính hãng, uy tín, đã trải qua những quy trình kiểm định của cơ quan có thẩm quyền.
  • 100% sản phẩm có giấy tờ, thông tin chi tiết về việc nhập khẩu sản phẩm. Đầy đủ bao bì, nhãn mác, tem chống giả và quà tặng đi kèm của hàng (nếu có). Vì vậy, quý khách có thể yên tâm hoàn toàn khi mua hàng tại đây.
  • Nhà thuốc cam kết chỉ tư vấn những sản phẩm phù hợp với tình trạng bệnh, vấn đề mà khách hàng gặp phải và đưa ra những lựa chọn có lợi cho sức khỏe của khách hàng.
  • Luôn luôn lắng nghe, tiếp nhận những góp ý từ người tiêu dùng.
  • Toàn bộ nhân viên tại Nhà thuốc Minh Trang 1 đều được đào tạo chuyên nghiệp, là những dược sĩ có kinh nghiệm trong việc chăm sóc sức khỏe. Đến với nhà thuốc, quý khách hàng được lắng nghe những tư vấn tận tình, ân cần nhất.

Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

  • Chỉ khi có sự đồng ý của khách hàng việc thu thập thông tin mới diễn ra và được tuân thủ đúng với pháp luật.
  • Thông tin cá nhân của khách hàng trên website của nhà thuốc được bảo mật chỉ sử dụng trong nội bộ nhà thuốc, không phát tán hay cung cấp thông tin cho bên thứ 3 với mục đích lợi nhuận.
  • Thông tin cá nhân chỉ được thay đổi khi có sự yêu cầu và đồng ý từ khách hàng.
  • Chỉ sử dụng thông tin của khách hàng với mục đích hướng tới quyền lợi của khách hàng như: giải quyết trục trặc trong quá trình giao nhận hàng, giải đáp thắc mắc, thu nhận phản hồi của khách hàng về sản phẩm.

Để bảo mật thông tin tốt nhất, Nhà thuốc Minh Trang 1 khuyến cáo quý khách hạn chế truy cập bằng đăng nhập tự động, chú ý chế độ sao lưu password cũng như đảm bảo đăng xuất khỏi những thiết bị dùng chung để tránh rò rỉ thông tin.

Cam kết mua hàng Online – Offline đảm bảo

Nhà thuốc Minh Trang 1 luôn cố gắng đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Điều này giúp quý khách yên tâm và tin tưởng khi sử dụng thuốc, thực phẩm bảo vệ sức khỏe tại nhà thuốc.

  • Khách hàng được quyền đổi/trả hàng khi sản phẩm nhận được bị lỗi do giao nhầm, giao thiếu hoặc lỗi từ nhà sản xuất, hàng không đúng mô tả, hư hại hay mất mát trong quá trình vận chuyển. (Bạn có thể xem thêm chính sách đổi và trả hàng tại đây).
  • Minh Trang 1 đảm bảo bạn nhận được đầy đủ hóa đơn mua hàng, chính sách ưu đãi, phụ kiện, tặng phẩm từ nhãn hàng khi mua thuốc, thực phẩm chức năng, thiết bị y tế tại nhà thuốc.
  • Khi mua hàng online thông qua website, khách hàng sẽ được hỗ trợ đóng gói, giao hàng tận nơi và hỗ trợ phí ship. (Bạn có thể xem thêm về chính sách vận chuyển tại đây).

Nhà thuốc Minh Trang 1 – Tận Tâm Chia Sẻ, Vì Sức Khỏe Của Bạn.